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ブランドタグラインに込めた意味

クラウドにやさしさを、もっと

お客さまからいただく声が私たちの仕事の原動力です。
一人ひとりがお客さまへの想いを寄せて、クラウド・ホスティングサービスを提供しています。
サーバーというと無機質なサービスに思われるかもしれません。
ですが、スペック表だけでは比較できない、人に寄り添ったサービスをお届けしたい。
みなさまのビジネスの支えになりたいと願っています。

5つのお約束

マネージドサービスの
拡充

マネージドサービスメニューの拡充を行い、お客さまの運用負荷の低減に貢献します。

カスタマーサポートの
強化

カスタマーサポートの品質向上を図りお客さまの疑問や問題の更なる早期解決に努めます。

サポートサイト・
マニュアルの拡充

サポートサイトの改善、マニュアル類の追加を継続して行い、分かりやすいサポートコンテンツを増やします。

お客さまの声の収集や
アンケートの実施

お客さまのご意見・ご要望を集め改善に取り組むとともに、改善状況を公開します。

お客さま、パートナーさまとの
接点強化

お客さまのご意見・ご要望を集め改善に取り組むとともに、改善状況を公開します。

お届けできた“やさしさ”たち

サポート対応品質向上のため詳細な評価基準を設け、サポートスタッフのモニタリング…

サーバー移行についてのお客さまの悩みを即解決するため、お客さまパソコン画面をオ…2016/8/1

基幹システムの一部機能を全自動化し、お客さまへのサービス提供をスピードアップさ…2016/6

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スタッフインタビュー

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